Commercial / Commerciale sédentaire
Emploi Négoce - Commerce gros
Saint-Priest, 72, Ardèche, Pays de la Loire
Mission : Développer les ventes des services et produits des clients stock par téléphone en réception ou émission d'appels. Contribuer à la satisfaction clients à travers la gestion des tâches administratives. Responsabilités : Appels entrants - Prendre les devis/commandes des clients stock - Renseigner les clients sur les prix et les produits - Répondre aux réclamations logistiques et crédits et y apporter une solution - Promouvoir auprès des clients l'utilisation du site e-commerce - Rassembler les informations concernant les clients (besoins, etc.) et les noter dans le CRM - S'assurer de l'optimisation de la valeur ajoutée de chaque client (pricing, services, mix produit) - Suivre le processus administratif des transactions Appels sortants - Relancer les clients suite à leur devis, demandes d'échantillons, ouvertures de comptes . - Emettre des appels pour promouvoir nos gammes et notre site Web / mettre à jour les données clients. - Emettre des appels dans le cadre de notre programme de fidélisation des clients (après 1 ère livraison, informer des décalages de livraisons, des ruptures de stock pour proposition d'alternatives « produits ». Administratif - Traiter[...]